いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下メールにてご連絡いたしました不具合に関して、
原因究明と復旧作業日時の確認が完了いたしましたのでご連絡いたします。
◇対象メールタイトル
【ショーケース 10/22】不具合のお知らせ
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳御座いません。
詳細は以下をご確認ください。
【事象】
ログ集計が正常に行われておりませんでした。
※バナー表示には影響御座いません。
【事象発生日時】
2025年10月21日（火）0:00 ～ 2025年10月22日（水）4:00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ
サイト・パーソナライザ for スマホ
【原因】
本メンテナンス作業中において、ログデータを重複しデータを書き込む処理が発生し正常にログ集計が行われておりませんでした。
【復旧作業日】
2025年10月27日（月）22:00 ～ 2025年10月28日（火）2:00
【影響範囲】
上記復旧作業中は、管理画面を一時的にメンテナンス画面に切り替えさせていただきます。
つきましては、復旧作業中は管理画面の閲覧および各種設定の操作がご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
なお、公開済みのバナー表示への影響はございません。
この度は、多大なるご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳御座いません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
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電話でのお問い合わせ：03-5575-5108
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